Comment maîtriser une tempête médiatique en sept phases clés : le manuel exhaustif à destination des dirigeants Aucune entreprise ne s'avère épargnée d'une polémique publique. Cyberattaque, article à charge, défaut majeur, témoignage choc... Les catalyseurs sont innombrables et la fulgurance avec laquelle une vague peut dégénérer im